撰文、圖片提供／友種團隊 王書貞（書子）、陳湘寧（小金剛）、李珏瑩（孑孓）

一、前言：從一粒希望的種子開始

2010年，臺灣第一家以環境教育為使命的社會企業——環境友善種子股份有限公司（簡稱「友種團隊」或「友種」）誕生，相信「教育可以改變世界」，透過環境教育喚起社會大眾的覺知與行動，進而創造解決環境問題的機會。15年來，友種從僅有2人的小型團隊，成長為35人的專業組織，累積服務超過26萬人次，開發350套以上教育方案，合作企業逾80家，並協助推動多項公部門政策，拓展環境教育影響力的深度與廣度。

15年後，友種團隊用心耕耘的種子，如今已逐漸發芽成林，形成遍佈全臺的環境教育網絡。然而，這段旅程既是環境教育的開拓，也是永續治理的實驗之路。本文將依循五個脈絡：成長歷程、永續治理、實務成效、無形價值與未來展望，彙整友種15年的行動經驗，分享我們如何以教育為槓桿，實踐永續轉型，邁向環境更美好、人心更幸福的願景。

二、成長歷程：從在地實踐到國際舞臺

1. 草創與扎根（2010–2014）

友種團隊成立於《環境教育法》上路之際，在一片仍未成熟的市場中，我們嘗試打造屬於臺灣的環境教育品牌，一步步開創兼具教育深度與營運永續的藍海商模。最初透過與公部門合作推動環境教育服務，走進校園、社區，開辦一場場戶外教學、主題活動、到校推廣、人員培訓等方案。期待以教育為力量，點燃更多人對環境的關懷與行動。

此時期，友種聚焦於協助公私部門推動環境教育設施場所認證，逐漸奠定環境教育輔導培力的專業基礎。在法規推動初期，友種參與其中多個場域的認證與規劃，扮演民間顧問輔導的關鍵角色，補足各單位在場域營運與方案規劃的實務落差，協助其建立環教場域營運與方案規劃、推動之執行能力，至今已輔導14個單位順利申請並通過認證，奠定了友種在環境教育領域的專業定位。

友種將多年以來累積的環境教育課程設計專業知識與實務經驗，編寫並出版《課程設計力：環境教育職人完全攻略》一書。此書不僅成為國內許多環境教育相關科系的指定教材，也被多個單位用於培訓環境教育專業人才。友種扮演「知識輸出」的角色，讓教育影響力從場域擴展到更廣的教育生態圈。

2. 擴展與跨域（2014–2019）

自2014年起，除了持續投入政府部門計畫，友種開始與企業合作ESG教育方案，透過將融入企業永續理念的課程導入公眾與校園推廣、提供員工培訓與員工志工服務等，開啟「環境教育×企業永續」的新路徑。與企業合作為友種帶來了新契機。我們發現，當環境教育進入企業場域，不僅能影響員工個人行為，也可以改變組織文化。無論是對內部員工凝聚共識和溝通理念、連結供應鏈共同倡議、或是對外部公眾推廣永續教育等，都能協助企業由內而外地展開永續計畫。這樣的經驗，逐漸讓友種的專業和企業ESG策略相輔相成，形成更具影響力的合作模式。

近年來，友種更透過公私協力，整合企業、公部門、地方創生、民間保育組織、顧問服務業、社會設計、學校等不同領域的需求和資源，與各界夥伴攜手同行，串聯橫跨公私部門、產官學民的「永續共好生態圈」，共創多方共好合作模式，展現更寬廣且深度的影響力。

3. 品牌化與國際能見度（2020–2024）

友種團隊以環境教育專業，對企業、政府、學校和大眾等提供多樣的服務。在實踐理想的道路上，我們發現這些年來有許多對服務品質的堅持，其實都沒有被記錄下來、或向利害關係人溝通我們的永續理念。例如：我們在意活動過程對環境的影響，並且盡力減少負面的衝擊；我們希望活動的結果能真正促進受眾和客戶的環境認知與友善行動；我們期待公司的商業模式和組織管理能照顧到包含內部員工、產業、地方社區等不同利害關係人等等。我們開始思考：友種如何更有系統地實踐環境教育企業的永續經營方式，並透過紀錄和優化的過程，持續向上提升？在追求獲利之外，是否也能發揮公司對環境、社會與經濟的正向影響力？

2022年，友種團隊通過國際審核取得「B型企業（B Corps™）認證」，用其商業影響力評估工具（Business Impact Assessment, BIA）針對「公司治理」、「員工照顧」、「環境友善」、「社區扶植」和「客戶關係」等五大面向來檢視公司的永續表現，並逐步累積友種的永續實踐績效。2024年，我們也成功導入國際永續管理系統，以組織為主體取得「ISO 20121永續性活動管理系統」驗證，成為全臺第一間取得雙重永續認證的環境教育單位。這項進展，除了強化友種實踐企業永續發展的目標、策略與行動能量，也展現了環境教育產業連結國際永續驗證框架的決心。

在邁向國際標準的過程中，我們調查利害關係人意見、鑑別永續發展的重大性議題，包含：「維持服務品質和教學品質」、「活動能讓參與者認同」、「公司和服務符合相關法規」、「實踐永續理念」、「公司持續獲利」、「提供良好薪資」以及「維持良好勞雇關係」。這些議題牽涉許多營運細節，例如活動如何永續（減碳減廢、降低環境負擔、促進永續採購）、業務如何遵守法規避免風險（執行法規鑑別、管理供應商、做好風險確保）、商業模式如何持續創造經濟利益（對公司、員工、地方社區、甚至環境友善產業）等等。

我們的努力逐漸獲得獎項肯定，從2019年至今，友種每年都獲得經濟部「社創選品」（Buying Power）肯定。此外，我們在和平島地質公園推出的教育品牌「慢島旅」，在2024年以永續海洋教育方案接連獲得「遠見ESG企業永續獎」和「IASE Best of Impact 國際教育影響力」獎項，逐漸拓展友種專業品牌的能見度。

在國際舞台上，友種的ISO 20121驗證具有指標性意義。根據BSI（英國標準協會）資料，全球獲得此驗證的組織大多為奧運會和世博會等大型活動單位，教育類型NGO、社會企業、民間組織等單位，通過的比例不到5%。友種的案例不僅填補了「教育領域獲得ISO 20121驗證」的空白，也為亞太地區的中小型組織建立了可參照的治理模式。

此外，友種自2017年起持續參與聯合國環境教育年會（WEEC），於加拿大、泰國和阿布達比等地分享人猴衝突、綠色消費、部落參與管理等實踐經驗，展現我們的永續環境教育成就。2023年，我們以人猴衝突教育議題，獲國際權威出版社Springer選入《當代世界戶外環境教育》一書，成為書中唯一來自亞洲的代表案例，象徵國際對臺灣在地實踐的高度肯定。我們也透過實地交流與合作來拓展國際對話空間，包含與韓國黑面琵鷺保育團隊互訪、赴中國多地與在地教師交流環境教育理論與實務；並於2024年受韓國國家公園單位邀請，分享臺灣OECM相關保育教育實踐，促進區域間的學習合作。這些累積與連結，不僅拓展了友種的國際能見度，也為全球環境教育注入了更多來自臺灣的智慧與行動視角。

三、永續治理：成為對世界最好的企業之一

2025年8月友種團隊成立滿15年，我們正式發表《2022–2024環境友善種子永續行動書》，揭露友種在教育、社會、環境與治理上的永續實踐成果。友種自成立以來，始終相信教育能喚起環境覺知與行動，並以「環境教育行動家」自許，致力讓教育成為社會永續轉型的核心力量。我們透過「跨對象、跨議題、跨產業」的整合方案來推動永續價值，將行動聚焦於倡議永續生活方式、支持淨零碳排轉型，以及實踐生物多樣性守護等方向，把友種打造成促進公私協力的共創平台。

我們依循ISO 20121永續性活動管理系統制定政策，從人才培訓到供應鏈合作，全面提升永續發展績效。我們的永續管理涵蓋環境、社會與經濟三大面向：在環境上落實低碳與減廢；在社會上深化教育普及與在地參與、凝聚跨群體力量；在經濟上推動在地採購與三方共好，並發展多元收益模式。

1. 治理架構與重點策略

友種在2025年轉型為股份有限公司，這個過程不只是法律形式的變動，而是一次組織文化的升級。早期公司屬於小規模的有限公司，財務透明度有限，決策依賴少數核心成員。隨著專案規模擴大、跨國合作增加，股東結構多元化成為必然的趨勢。友種團隊目前設立北區營運部、南區營運部、永續發展部、研發訓練部與行政部五大單位，治理重點包括：

• 永續管理策略：導入ISO 20121永續性活動管理系統，制定永續活動方案規劃執行的標準作業流程，將「減碳減廢、守法避險、供應商管理、利害關係人參與」等原則納入制度，建置永續經營核心架構。
• PDCA循環：每年分析關鍵議題，檢核永續目標，持續優化內部管理與外部溝通的流程和措施。
• 重大主題管理：採用社會投資報酬率（Social Return on Investment, SROI）方法，進行「組織全方位價值/影響力」量化評估，聚焦「公司治理、員工發展、永續教育、合作供應鏈、無形價值」五大面向。

2. 重大主題與治理實踐

教育不是單向的訊息傳遞，而是促進多方協作的共創實踐；治理也不只是管理，而是組織內部互相對話與價值選擇的歷程。我們每年會進行一次利害關係人調查，邀請內部員工、合作夥伴、推廣講師、企業客戶、公部門、一般大眾以及供應商等寫下其對於友種團隊永續發展的期待、需求和建議，以此鑑別重大議題並評估風險，進而設定公司2024年在環境、社會、和經濟面向的永續目標：

• 環境 — 減少碳廢，降低環境衝擊，支持綠色採購
• 社會 — 推廣永續，增進跨域合作，促進優質教育
• 經濟 — 連結共好，支持在地採購，拓展夥伴收益

我們秉持PDCA模式（Plan計畫、Do執行、Check檢核、Action行動），每年討論執行狀況，並在接受利害關係人回饋後，視需求調整上述永續目標。這些目標，由各部門的成員在日常生活中透過ISO稽核系統和公司管理制度來分工落實，以實現公司永續理念、避免業務風險。至此，友種已成功導入一套與國際趨勢接軌的治理框架，採用PDCA模式並結合ISO標準，屬於「動態治理」（Dynamic Governance）的典型案例，不僅符合國際ESG的治理趨勢，也讓友種成為「自我驅動型」社會企業的實踐者。

「我們不是只教永續，我們也要成為永續的一份子。」在實踐永續目標的過程中，友種各部門夥伴把系統化管理流程融入活動方案的規劃執行措施，例如將《緊急事故應變手冊》的內容納入活動風險控管和行前訓練機制等。在初期，這些制度的確讓夥伴們頗不適應。但透過內部不斷溝通和優化，我們逐漸發現，好的制度可以讓同仁在規劃活動時，不必過度耗費個人精力來確保周全；而是能夠依循既定流程，按部就班地讓每一場活動都落實風險管理和永續原則。這種「把價值制度化」的過程，是友種治理經驗上的一大轉捩點。透過年度永續執行績效檢核、永續目標維護與更新，以及ISO 20121三年一次的再驗證機制，友種的治理在逐年升級的過程中，成為一種持續進化的實踐。

四、實務成效：三大面向的永續實踐

2024年友種團隊制定了自己的永續目標。經過一年實踐，我們得到以下的成果：

1. 環境面向

• 低碳運輸：所有活動皆建議參與者搭乘大眾運輸或安排接駁，達成率96%。
• 減廢制度：全面使用循環餐盒、桶裝水與自備餐具，廢棄物減量達成率98%。
• 考量環境乘載量：設定單場活動最多參與人數；發佈《降低環境衝擊的戶外活動帶領原則》，活動進行以維護棲息地完整性與尊重生物為原則。
• 成果紀錄：建立「活動廢棄及行動成果填報系統」，記錄每場活動產生的廢棄物數量和碳排放當量，以及環境行動如淨灘、移除外來種等量化績效。

由於我們很早就在活動中儘量避免使用一次性容器與餐具，這樣的成果其實是來自多年以來堅持的習慣。而從永續目標梳理出的減廢和低碳原則，也讓我們在業務中建立與餐廳和遊覽車行等供應商溝通和風險確保的制度。經過計算，我們發現：友種在日常辦理活動時的碳排放成果，是我們自己預估BAU[1]碳排放的將近三分之一；而在廢棄物方面，特定物件如寶特瓶、紙餐盒、竹筷、輕便雨衣等，則大約是BAU廢棄物數量的一百分之一。換句話說，如果友種團隊在辦活動時不採取任何減廢和減碳措施，一年下來製造的碳排放將超過三萬kgCO₂e、並且將製造超過百倍的廢棄物。

另外，友種在活動的規劃和執行過程中儘量使用節水、節電、低汙染、低排放、無毒、可回收、或有環保標章之產品。2024年我們初步設定了公司的綠色採購目標額度，結果達成率超過70%。為了開發更多的綠色商家，讓採購更友善環境，我們參考環境部綠色採購標準，並在2025年持續追求採購績效。

2. 社會面向

除了環境上的永續實踐，友種也制定了社會面向的永續目標，並在各個關切重點都達到超出預期的成果。我們提升社會影響力的方式，包括在日常業務中宣傳友種的永續活動理念，讓合作夥伴及客戶認識環境教育企業的永續發展價值觀、政策和實踐措施；以及透過教案精進研發、人員教育訓練和跨領域合作，持續優化並推廣方案，讓優質的永續教育服務內容觸及更多組織和族群。

• 教育推廣：2024年舉辦超過300場永續環境教育活動，其中94場活動屬於跨領域合作，邀請永續相關組織、在地創生組織、在地產業、社區、NPO、學校等參與。
• 教材研發：修訂20套課程、教材與教案，並辦理40場教育訓練，提升人員專業度。
• 社會包容：辦理31場針對「特殊需求族群」規劃辦理，包含偏鄉學校、高齡者、以及不利處境婦女團體等，實踐SDG4「優質教育」。

友種以環境教育專業為基礎、企業永續策略為輔助，持續提供優質活動和服務，並逐年擴大我們對社會議題的投入面向，把對「人」的關懷融入公司的經營管理和服務內容中，創造對內、外部利害關係人的正面影響力。

3. 經濟面向

在經濟方面，為了反映公司拓展業務的期待，以及持續對環境教育和議題的關注，我們嘗試在規劃及提供服務時，為公司和他人創造更多機會和收入。

• 在地採購：優先購買臺灣製造的產品與服務，2024年採購額逾250萬元，實踐負責任的生產與消費。
• 產業鏈支持：透過專案合作，創造199人次的環境教育領域人士與推廣講師教學服務機會，總收入近65萬元。在公司獲利的同時，提升友種對環境教育人才的正面經濟影響力。
• 資源導入(原文:外部合作)：2024年透過承接政府標案與企業委託專案，引導公私部門資源與資金投入教育推廣，提供第三方（社會大眾及特定學習群體如學校）多元的永續環境教育服務，逐步建立環境教育與永續產業的互利循環。

友種遵循ISO 20121作業程序。我們組織並調整「ISO工作小組」執行公司永續事務，藉由利害關係人溝通、供應商管理、內部稽核、風險管理與緊急應變等制度與流程，確保永續策略有效實施。

五、無形價值：友種永續影響力展現

除了上述永續行動成果外，根據我們今年發佈的《2022–2024環境友善種子永續行動書》，友種的影響力展現在員工、客戶與合作夥伴三個方面。對員工而言，公司營造以人為本的職場，推動專業培訓與職涯發展，提升滿意度與歸屬感[2]，並制定《友種ESG環境行動計畫》，鼓勵員工實現環境理想、回饋社會。對客戶而言，友種協助企業內部凝聚永續共識、發展ESG計畫[3]；同時協助政府設計環境教育政策推動工具[4]，並以寓教於樂的方式推廣校園與家庭永續行動[5]，促進價值觀轉變與行為養成；也提供永續環境教育培訓課程，讓專業工作者和志願學習人士可以充實自己、增進相關知能[6]。對合作夥伴而言，友種積極推動跨界合作，與社會創新、在地創生、社會企業、政府等單位建立合作網絡，透過環境教育來創造公私協力的永續行動橋樑[7]。

除了具體成果，友種團隊也重視環境教育帶來的無形價值。我們的活動參與者往往因為對環境議題產生共鳴而改變行為，因為跨群體交流而促進社群凝聚；友種歷經15年的專業累積與透明治理，也建立高度品牌認同，展現永續經營專業與承諾。這些價值，展現在我們的六大影響力上：在環境方面，以身體力行激發社會的永續行動[8]；在組織內部，自2023年起啟動《友種ESG環境行動計畫》，將每年稅後盈餘的10%作為公司的社會回饋，鼓勵員工參與環境行動與社會回饋[9]；在社群間，串聯領域社群網絡，培養公民的共同意識[10]；多年努力之下，友種已成為兼具專業深度與系統影響力的永續教育行動平台，培育公眾環境素養[11]；在公共治理上，成為政策推動的助力[12]；在國際舞台上，展現臺灣的專業與創新。這些影響，足以讓教育超越課程本身，推動社會與文化的深層改變。

六、未來展望：讓永續成為生活

透過上述，我們看見環境教育能在人心播下種子，凝聚社會能量，推動跨界合作，並在國際上持續發聲。從辦理人員培力、協助公私部門通過環境教育設施場所認證、到2025年與跨域夥伴共同舉辦「生物多樣性行動論壇」與「永續教科書」，友種團隊不斷突破疆界，持續散播環境教育的種子。展望未來，我們將從三個面向推進永續的進程：

1. 讓永續生活化

實踐永續不只是為了公司的績效，它應該成為日常工作及生活的一種思維和習慣，納入組織文化的一部分、成為友種人的DNA。如何在追求永續的同時，保有工作的純粹簡單，是永續管理「能否永續」的重要課題。對此，我們秉持PDCA模式，持續蒐集內外部利害關係人意見，優化管理系統並落實教育訓練，儘量讓做永續變得直覺、易懂、令人樂意投入。

2. 關注永續趨勢

聯合國對永續發展提出可參考的目標和指標，並逐步依據驗證的結果，調整重要議題與方向。「永續」的定義，也隨著世界與地方政治焦點的轉變，不斷地成長。友種關注國內外趨勢及議題，從淨零排放、生物多樣性揭露到多元共融。我們持續學習專業知能，透過研發來融入議題，創造更多實踐永續和拓展業務的機會。

3. 持續精進成長

秉持ISO 20121守法、避險、目標三大核心精神，我們持續盤點現況，包含趨勢、法規、業務環境狀況等；並且監督永續管理績效、熟悉團隊永續表現的節奏（例如：了解團隊實踐永續的優勢、劣勢、理想與極限），思考「我們還想要關注哪些人事物?」在釐清風險與機會後，集思廣益調整永續目標，發展內容並適度提升績效要求，讓我們每一年都能更有效率地友善社會與環境，實現理想。

對友種而言，獲得雙項國際永續認證是一個里程碑，向大家預告我們團隊正在踏上的旅途。經過三年的成長，我們建立制度，讓永續引領工作。現在，我們正在讓永續成為生活的一部分。

七、結語

過去行走的路，讓友種的角色從永續環境教育的「推廣者」轉變成「連結者」。我們相信，一個組織的影響力不僅來自服務人次或財務數字，更來自於能否引導社會想像新的生活方式。就算是一間中小型環境教育社會企業，也能透過教育方案和治理制度，成為推動政策的輔助力量，促進永續發展。換而言之，教育不只是工具，更是推動國家社會永續轉型的基石。

曾經有人認為環境教育不具經濟效益。但是我們逐漸證明，環境教育確實能夠創造價值，而友種很榮幸能成為這段轉變的參與者、推動者和實踐者。15年來的堅持，透過制度化治理、跨域合作、量化績效和無形價值的累積，我們展現出不僅是一家教育公司、更是一個永續行動平臺的能量和成果。在大環境動盪的今日，氣候變遷、生物多樣性流失、社會不平等加劇，人類已被推向價值觀的十字路口。在這樣的時代裡，我們選擇站在教育和行動的最前線，持續耕耘、持續對話、持續陪伴。

教育不容易立見成效，但改變會悄然發生。每一個人的改變，終將匯聚成改變世界的巨大能量。未來，友種將繼續擔任「環境教育行動家」，在臺灣乃至全球播下永續的希望，以教育溫柔而強大的力量，創造環境的美好、人心的幸福。