撰文／友種團隊 永續發展部

驗證元年：導入標準，知彼知己

去年（2024年）是友種以組織為主體獲得「ISO 20121永續性活動管理系統」驗證的第一年。在這一年中，我們設定友種的永續目標，並得到高分的達成率（詳〈2024年環境友善種子永續績效〉）；我們也首次鑑別公司的風險，制定各種指引文件讓員工在執行業務時使用，實踐法尊與風險管理，從零開始到落地執行。

2025：調整目標、持續前進

今年年初，我們依照公司的業務狀況，新增「推動綠色辦公」與「強化人才培育」兩項議題，調整公司永續目標如下：

環境 — 降低衝擊，響應綠色辦公，支持綠色採購

社會 — 推廣永續，培育公司人才，創造包容平等

經濟 — 連結共好，支持在地採購，拓展夥伴收益

此外，有鑑於前一年的嘗試，我們改變了各項議題的KPI目標，讓其更貼近公司營運上的實際狀況。2025年，我們很感謝團隊員工、供應商與合作夥伴等承諾支持與行動參與，讓友種在環境、社會、與經濟績效方面都順利達標：

一、環境目標

環境目標方面，我們延續去年重大議題，針對部分戶外活動（如淨灘）諮詢專業團體，修訂操作準則並規劃員工訓練來降低環境負面影響。為了更有效率地在活動中減少使用一次性用品、並落實活動風險管理，友種與獲得ISO 20121驗證的優質供應商「樂憶國際旅行社」交流經驗（詳〈永續1+1：友種與樂憶攜手，打造優質教育體驗〉），透過永續教育方案遊程規劃，一起在活動中減少廢棄、為安全把關。

此外，今年開始我們響應環境部綠色辦公，制定相關實踐措施，讓同仁自主承諾和實踐；並彙整各辦公據點的水電使用量，做為日後永續管理計畫的參考依據。

二、社會目標

社會目標方面，自通過ISO 20121驗證開始，我們就在不同平台擴大露出永續實績，並於今年推出第一本永續成果《2022-2024環境友善種子永續行動書》，揭露公司營運成效並分享友種的企業永續實踐經驗。

此外，為回應2024和2025這兩年的重大議題「產業人力流失風險」，我們制定員工協助方案（EAP）、並對員工發放工作狀況調查問卷及DEI問卷，期望透過制度來強化員工照顧。在員工成長方面，我們完善公司培訓制度，制定員工學習地圖、建構培訓課程及導入學習資源，讓職位能力透明化，員工可運用公司資源來自主學習、成長。

對外行動的部分，延續2024年公司的社會永續目標，今年針對特殊需求族群，總共辦理60場課程，讓不同團體受眾能夠獲得優質永續教育機會。

三、經濟目標

經濟目標方面，友種持續引介資源和資金，提供學校、團體及大眾多元永續環境教育服務。2025年承接政府標案金額超過2200萬元；接受企業單位委託永續教育推廣專案超過610萬元。在規劃及執行的過程中，我們優先採購臺灣製造生產的產品或服務（採購金額超過440萬元），並且融入環境教育領域人士與推廣講師的專業能力，創造外部人才的服務機會（實際創造373人次服務機會，總收入達到將近140萬元），提升友種對臺灣品牌和環境教育人才的正面經濟影響力。

驗證的背後，是每一個人的參與

整體看來，友種團隊2025年各方面的永續表現，都較去年有所成長。導入ISO管理系統的第二年，公司的綠色採購金額成長77%、在地採購金額成長67%、創造外部人才服務總收入成長116%；並且在全體同仁的努力下，承接政府標案拓展大眾環境教育服務金額成長了5%、引介企業資金提供第三方教育服務金額成長37%。我們針對特殊需求團體辦理的永續教育活動場次數，也隨著公司永續目標的制定，成長了94%。

在制度層面，我們的做事方法，也因為持續的內外部溝通和PDCA[1]日趨成熟，在作業流程精緻化[2]的同時，我們也正在透過內部培訓系統，將永續的價值觀和原則傳承下去；並憑藉內部查核的力量，推動系統持續優化。

面對今年的成長，我們深知「人」在過程中的重要性。人與人之間的互助、同理和提醒；好的經驗的交流和傳承；面對議題時的溝通和釐清……每一次業務上的溝通，都有可能讓管理系統成為更便利的工具、並讓永續精神深植同仁心中。而公司做的，就是在整個過程中創造良性的互動。

2026年，友種團隊即將迎接ISO 20121:2024改版，再次同步國際標準。在追求企業成長、永續進化的同時，我們會持續營造良好溝通環境，集人之力來深化信念、優化系統，讓「永續生活化」，成為友種人與利害關係人引以為傲的價值。